5 Capability ที่ต้องจับตามองสำหรับคนวัยทำงาน

ในบทความนี้ เราจะพาทุกคนมาจับตามองว่า Capability ไหนที่จำเป็น และเป็นที่ต้องการสำหรับคนวัยทำงาน โดยอ้างอิงจาก Georgetown University Center on Education and the Workforce Analysis

Capability ที่เป็นที่ต้องการ 5 อันดับแรก ในตลาดแรงงาน ประกอบด้วย

1. Communication Capability

จาก Research กล่าวว่า Capability นี้ เป็น Capability ที่สำคัญในงานทุกด้าน ซึ่งครองอันดับ 1 ทั้งกับงานด้าน STEM (Science, Technology, Engineering, Mathematics) งานด้าน Managerial & Professional Office และงานด้าน Healthcare Professional & Technical แต่จะให้น้ำหนักต่างกันในเรื่อง Expression (การพูด และการเขียน) และ Interpretation (การฟัง และการอ่าน)และยังกล่าวอีกด้วยว่า ไม่ว่าสถานการณ์การทำงานจะเป็นอย่างไร Work From Home หรือ Onsite ก็ยังจำเป็นต้องมี Communication Capability ที่ดี เพื่อสื่อสารกับลูกค้า เพื่อนร่วมงาน และผู้เกี่ยวข้องอื่น ๆ จึงทำให้ Capability นี้ เป็นที่ต้องการเป็นอันดับหนึ่ง

2. Teamwork Capability

จาก Research กล่าวว่า ที่ Capability นี้ สำคัญ เพราะทำให้พนักงานสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมุ่งสู่เป้าหมายเดียวกันได้ โดย Teamwork Capability จะอยู่ในอันดับที่ 2 สำหรับงานด้าน Managerial & Professional Office ต่อจาก Communication Capability เลยทีเดียว

3. Sales and Customer Service Capability

จาก Research กล่าวว่า Capability นี้ มีระดับความสำคัญมากยิ่งขึ้นในเศรษฐกิจปัจจุบัน เพราะเป็นสมรรถนะที่นำเสอนเรื่องสินค้าและบริการให้กับองค์กร ไม่ว่าจะอยู่ในธุรกิจใดก็ตาม

4. Leadership Capability

จาก Research กล่าวว่า Leadership Capability มีความสำคัญเพราะสามารถสร้างประสิทธิภาพ และประสิทธิผลให้กับองค์กร หรือเรียกว่า “Use Resources Appropriately to get the job done”แก้เป็น จาก Research กล่าวว่า Leadership Capability มีความสำคัญ เพราะสามารถสร้างผลลัพธ์ต่อองค์กร อย่างมีประสิทธิภาพ

5. Problem Solving & Complex Thinking Capability

ในปัจจุบัน งานแบบ Manual Tasks นั้นสามารถแทนที่ด้วย Robot และ Technology ต่าง ๆ แล้ว เพราะฉะนั้น Capability ที่สำคัญสำหรับพนักงานจึงจะเป็นงานที่ต้องใช้ความคิดที่ซับซ้อน งานที่ต้องวิเคราะห์ความท้าทายต่าง ๆ และเสนอวิธีการแก้ไข รวมถึงวัดผลที่เกิดขึ้นทั้งหมดดังนั้น ในมุมมองของคนวัยทำงาน การมีความเข้าใจเรื่องทักษะที่เป็นที่ต้องการของตลาดแรงงาน จึงเป็นเรื่องสำคัญในขณะเดียวกัน ในมุมมองของการทำ Talent Management องค์กรจึงต้องมีแกนหลักเรื่อง Capability ที่จำเป็นในองค์กรให้มั่น จากนั้นจึงหาวิธีการ Assess หรือทำความเข้าใจ Capability ปัจจุบันของพนักงาน เพื่อรู้ Capability Gap และหาวิธีการพัฒนาพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพหากต้องการปรึกษาเกี่ยวกับการทำ Capability Assessment สามารถติดต่อ Pragma and Will Group ได้ที่ช่องทางด้านล่าง#PWG #PragmaandWillGroup #HRTheSeriesPWG #Capability #Skill #Business #Organization #HR #ธุรกิจ #เทรนด์Georgetown University. (2020). Workplace Basics The Competencies Employers Want. สืบค้นจาก https://cew.georgetown.edu/wp-content/uploads/cew-workplace-basics-fr.pdf

ติดตามบทความอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องได้ด้านล่าง

• 5 HR Trends ปี 2024 ที่น่าจับตามองในประเทศไทย Read More
• สานต่อความเชี่ยวชาญ และผนึกกำลังเดินหน้าพัฒนานักศึกษาผ่านกิจกรรม CSR Read More
• คุณวันเฉลิม ร่วมแชร์ความรู้เรื่อง People Analytics ณ งานที่จัดโดย AMCHAM Thailand Read More

หากมีข้อสงสัย สามารถติดต่อได้เพิ่มเติมที่ช่องทางด้านล่าง